HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Đặt hàng qua điện thoại

Quí khách hàng có thể đặt hàng bằng cách liên lạc  trực tiếp qua số hotline

ĐT – Zalo : 0902.811.797 (Thanh) – 0902.094.354 (Vân)
Viber: 0902.094.354 (Vân)

Đặt hàng từ Website

Truy cập: namnguyenduoc.com

1. Chọn sản phẩm

Bạn có thể chọn sản phẩm từ menu Nhóm Sản phẩm

Hoặc dùng chức năng tìm sản phẩm nhập từ khóa muốn tìm

Chọn sản phẩm cần mua và nhấp vào nút Thêm Vào Giỏ Hàng

2. Mua sản phẩm

Sau khi đã chọn xong sản phẩm. chọn Xác nhận mua hàng.

Để mua sản phẩm Bạn cần cung cấp thông tin Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Hình thức giao hàng.

2. Giao hàng:

  • Sản phẩm được giao hàng trên toàn quốc và nước ngoài.
  • Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (Trừ các ngày lễ)
  • Bộ phận giao hàng ViettelPost
  • Thời gian giao hàng dự kiến: từ 1 đến 5 ngày tùy theo địa điểm nhận hàng của khách hàng

Khi sử dụng sản phẩm của Nam Nguyên Dược Quí khách được bảo hành qui đổi sản phẩm nếu như gặp sự cố lỗi sản phẩm.

1. Sản phẩm được bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành 6 tháng kể từ khi mua hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất Hở đường may, tuột chỉ…

2. Sản phẩm không được bảo hành

  • Sản phẩm qua thời gian bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua hàng
  • Sản phẩm sử dụng không đúng hướng dẫnsử dụng.
  • Hấp nóng quá mức làm cháy sản phẩm
  • Giặt trực tiếp sản phẩm bao gồm cả túi nguyên dược liệu (Sản phẩm luôn có vỏ áo để vệ sinh riêng biệt)
  • Rách do cắt hoặc sử dung sai phương cách.

Khi đăng ký thông tin mua sản phẩm  tại website Bạn có thể yên tâm về chính sách bảo mật của chúng tôi. Mọi thắc mắc hoặc cần tìm hiểu Bạn có thể xem mục “Chính sách bảo mật” hoặc liên hệ qua cổng email chăm sóc khách hàng trên website.

1. Thông tin tài khoản của khách hàng

Tất cả thông tin cá nhân của Bạn khi mua sản phẩm được dùng trong việc phục vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn như:

  • Hỗ trợ khi mua sản phẩm.
  • Thông báo thông tin đơn hàng
  • Trả lời các vấn đề sản phẩm và thắc mắc của khách hàng
  • Thông báo khi có khuyến mãi và sản phẩm mới
  • Nhận góp ý của Quí khách hàng về sản phẩm cũng như website chúng tôi.

2. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của Bạn chỉ được dùng trong mục đích phục vụ việc mua sắm và hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Thông tin cá nhân của Bạn trên hệ thống website tuyệt đối được bảo mật bằng công nghệ với tiêu chuẩn an toàn PCI, SSL giảm thiểu tối đa việc rò rỉ thông tin.

3. Liên hệ khi cần thiết

Tại website chúng tôi luôn có cổng liên hệ để Khách hàng đóng góp ý kiến và phản hồi. Tất cả những thắc mắc về chính sách bảo mật Bạn có thể liên hệ theo email: info@namnguyenduoc.com.